De training
90 video’s in 9 modules
Van je eigen overtuigingen over verkopen tot afsluiten, onderhandelen en je team coachen. Elke module bouwt voort op de vorige, maar je mag ook springen naar wat je nu nodig hebt.
Hoofdstuk 1Welkom: ons beeld van ‘de verkoper’VdoCipher
Hoofdstuk 1 is gratis te bekijken. Daarna kun je meteen beginnen.
Zo werkt elk hoofdstuk
- 1
Kijk de video
Gemiddeld zes minuten, beveiligd via VdoCipher met je naam als watermerk. Op laptop, tablet of telefoon.
- 2
Pas het toe
Bij 80 hoofdstukken hoort een opdracht voor je eigen praktijk. Je levert hem in de leeromgeving in.
- 3
Gebruik de bronnen
Per hoofdstuk een werkblad, een samenvatting en twee bronnen om verder te lezen of te luisteren.
De route
Module 4
De prijs bespreken
Budget, prijs, waarde en kosten, en het juiste moment.
Hoofdstukken
- 31De prijs: portemonnee of budgetDe ene klant zoekt kwaliteit binnen budget, de andere de laagste prijs.6:00
- 32Wat is het budget?Vraag vroeg naar het budget, en spreek van investeren in plaats van kosten.6:47
- 33De prijs scheidt het kaf van het korenKlanten kopen op gevoel, tot het prijskaartje het brein alert maakt.5:04
- 34Prijs, waarde en kostenPrijs, waarde en kosten lopen door elkaar; behandel ze één voor één.5:51
- 35‘Doe ik hier goed aan?’Voor elke grote aankoop zoekt de klant vooral zekerheid.6:38
- 36Wanneer noem je de prijs?Gebruik de prijs om te kwalificeren, zodat jullie geen tijd verspillen.7:25
- 37De onervaren klantNoem bij een onervaren klant de prijs vroeg, en neem hem bij de hand.5:42
- 38De klant met ervaringBij een ervaren klant noem je de prijs pas als de waarde helder is.6:29
- 39Verbale en non-verbale reactiesLaat een slimme vraag landen: stilte, kop dicht.7:16
- 40De prijs in de winkel en aan de telefoon‘Wat kost het?’ is ook een koopsignaal; spreek samen af hoe je reageert.Huiswerk5:33
Bronnen in deze module
- ArtikelThe consumer decision journey — McKinsey
- ChecklistPrijs, waarde en kosten: tien vragen voor je team
- WerkbladErvaren of onervaren klant: wanneer noem je de prijs?
